Politica de rambursare
La Parfum de Nisa, satisfacția ta este prioritatea noastră. Dacă din orice motiv nu ești mulțumit de achiziție, iată cum poți returna produsul.
✅ Condiții de retur
- Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.
- Produsul trebuie să fie nefolosit, nedeschis și în ambalajul original.
- Nu acceptăm retururi pentru produse care au fost deschise sau folosite, din motive de igienă.
📋 Cum inițiezi un retur
- Trimite-ne un email la [adresa ta de email] cu subiectul „Retur – Numărul comenzii".
- Menționează motivul returului și atașează fotografia produsului.
- Vei primi un răspuns în maxim 24 de ore lucrătoare cu instrucțiunile de returnare.
🚚 Costul returului
- Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
💳 Rambursarea
- După primirea și verificarea produsului returnat, rambursarea se efectuează în termen de 7-14 zile lucrătoare.
- Suma va fi returnată prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.
⚠️ Produse care nu pot fi returnate
- Parfumuri deschise sau folosite.
- Produse deteriorate din vina clientului.
- Produse achiziționate în cadrul promoțiilor speciale marcate ca „Final de stoc".
📞 Contact retur 📧 [parfumuridenisa@yahoo.com] 📱 [0769055431]
Ultima actualizare: Martie 2026